Användarvillkor

1. Vilka vi är

Varannan Vecka-appen och den här webbplatsen tillhandahålls av Happy Parents AB, org.nr 559197-1717, Kornhamnstorg 49, 111 27 Stockholm. Du når oss på hello@varannanvecka.app.

Villkoren gäller när du använder appen eller webbplatsen. Accepterar du dem inte ska du inte använda tjänsten.

2. Vad tjänsten är

Varannan Vecka är ett verktyg som hjälper separerade föräldrar med det praktiska kring ett barn som bor i två hem: gemensamt schema och kalender, meddelanden, listor, bilder, barninformation och en sammanställning av gemensamma utgifter.

Tjänsten är ett planerings- och kommunikationsverktyg. Den utgör inte juridisk, medicinsk, psykologisk eller ekonomisk rådgivning, och ingenting i den — inte heller innehållet i kunskapsbanken — ersätter rådgivning från en kvalificerad yrkesperson om just din situation.

3. Ditt konto

Du måste ha fyllt 18 år för att skapa ett eget konto och för att stå för en prenumeration.

En förälder kan bjuda in andra till en grupp: den andra föräldern, barnen och andra vuxna runt barnet, till exempel mor- och farföräldrar eller en familjevän. En förälder kan också ge en yrkesperson, exempelvis en medlare eller en familjebehandlare, tillgång till gruppen.

Bjuder du in någon ansvarar du för det valet. Du bestämmer vad varje person kan se och kan när som helst ta bort någons tillgång. Barns konton skapas och hanteras av en förälder, som ansvarar för barnets användning av tjänsten.

4. Prenumeration och betalning

En prenumeration täcker alla i en grupp. Bara en person betalar; övriga har gratiskonton.

Prenumerationer säljs och debiteras via App Store eller Google Play, inte av oss direkt. Apple eller Google är säljare vid det köpet. Deras villkor styr själva betalningen, inklusive förnyelse, prisändringar och återbetalning. För att säga upp, ändra betaluppgifter eller begära återbetalning använder du ditt Apple- eller Google-konto — vi kan inte göra det åt dig.

Nya användare får en kostnadsfri provperiod. Säger du inte upp den innan den löper ut övergår den i en betald prenumeration till det pris som visades innan du bekräftade. Särskilda erbjudanden via en kommun eller en samarbetspartner kan löpa under en annan period och på andra villkor, vilka anges där erbjudandet lämnas.

5. När en prenumeration upphör

Tjänsten är tillgänglig för en grupp endast så länge det finns en aktiv prenumeration bakom den.

Om prenumerationen sägs upp eller upphör förlorar alla i gruppen tillgången — båda föräldrarna, barnen och övriga inbjudna vuxna — inte bara den som betalade. Vilken vuxen som helst i gruppen kan starta en ny prenumeration — endera föräldern, eller någon annan vuxen som föräldrarna bjudit in — och då återfår gruppen sin information som den var.

Vi håller gruppens information tillgänglig så länge minst en person i gruppen har ett aktivt konto, och sex månader därefter. Därefter raderas den.

6. Hur du ska uppträda, och granskning av meddelanden

Använd tjänsten för att organisera omsorgen om ditt barn. Använd den inte för att hota, trakassera, förtala eller kränka någon, för att dela olagligt material eller för att utge dig för att vara någon annan.

Alla meddelanden passerar ett automatiskt filter innan de skickas. Beroende på vad filtret upptäcker kan ett meddelande visas tillbaka till avsändaren med ett förslag på omformulering, eller stoppas helt och inte skickas alls. Det finns en strängare inställning som gäller meddelanden i båda riktningarna.

Filtret är automatiskt och inte felfritt. Det kan stoppa ett meddelande som inte var illa menat, och det kan släppa igenom ett som uppfattas som kränkande. Vi läser inte rutinmässigt dina meddelanden, och granskningen innebär inte att vi övervakar eller godkänner det som skickas.

7. Innehåll som du och andra delar

Du behåller äganderätten till det du lägger in. Du ger oss rätt att lagra, behandla och visa det i den utsträckning som krävs för att driva tjänsten åt dig och dem du delar med.

När information delats med någon annan i din grupp är den även deras dokumentation. Raderar du ditt konto raderar vi inte delade poster — meddelanden, schemahistorik, godkända ändringar, gemensamma utgifter — hos dem som fortfarande förlitar sig på dem. Det är avsiktligt: en gemensam historik som endera parten kunde radera vore till föga nytta för någon av er.

Dina rättigheter avseende dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

8. Exporterad dokumentation

Du kan exportera chattloggar och ändringsförfrågningar som en PDF-fil. Vi har byggt exporten för att hålla för granskning: den bär bevis på att den inte ändrats i efterhand, och vi har gjort rimliga ansträngningar för att göra den lämplig att användas som bevisning i domstol. Exporter har använts framgångsrikt i domstolsprocesser.

Vi lämnar inga garantier om något av detta. Om en viss domstol, myndighet eller annat organ godtar en viss handling är det organets bedömning, och bevisreglerna skiljer sig åt mellan länder. Ingenting vi säger om en export är ett löfte om att den kommer att tas upp, eller att den tillmäts någon viss betydelse om den tas upp.

En export är en redogörelse för vad som skett i appen. Den utgör inte juridisk rådgivning, och vi är inte din dokumentförvaltare, ditt ombud eller ett sakkunnigvittne. Vi utfärdar inga intyg om dokumentationen för något rättsligt förfarande, och vi medverkar inte i sådana förfaranden. Har dokumentationen betydelse i ett rättsligt ärende — fråga ditt eget ombud vad de behöver.

9. Ändringar i tjänsten och i dessa villkor

Vi utvecklar tjänsten löpande, och funktioner kan tillkomma, ändras eller tas bort. Vi får göra ändringar av följande skäl: för att förbättra eller underhålla tjänsten; för att hålla den säker; för att följa lag; för att spegla en förändring i en tredjepartstjänst vi är beroende av; eller för att spegla en förändring i hur tjänsten tillhandahålls.

Gör vi en ändring som väsentligt och negativt påverkar din användning meddelar vi dig i förväg, och du får då avsluta din prenumeration.

Vi kan uppdatera dessa villkor av samma skäl. Är en ändring väsentlig meddelar vi dig innan den träder i kraft.

10. Vårt ansvar

Vi tillhandahåller tjänsten med skälig omsorg, men vi utlovar inte att den är oavbruten, felfri eller alltid tillgänglig.

Vi ansvarar inte för:

• vad du eller någon annan användare skriver, delar eller kommer överens om i tjänsten;
• beslut du fattar om ditt barn, ert schema eller er ekonomi;
• tvister mellan dig och den andra föräldern, eller utgången i ett rättsligt förfarande;
• meddelanden som filtret stoppat, eller meddelanden som filtret släppt igenom;
• fel som beror på din enhet, din uppkoppling eller på App Store eller Google Play.

I den mån vi är ansvariga är vårt sammanlagda ansvar begränsat till det högsta av vad som betalats för den prenumeration som täcker dig under de tolv månader som föregick den händelse som ligger till grund för anspråket, eller 1 000 kronor.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag. Det omfattar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för svikligt förfarande, samt dina rättigheter som konsument enligt tvingande svensk rätt och EU-rätt, vilka inte påverkas av något som står här.

11. Att avsluta avtalet

Du kan sluta använda tjänsten när som helst genom att säga upp din prenumeration hos Apple eller Google och radera ditt konto under Inställningar i appen.

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto vid allvarliga eller upprepade brott mot punkt 6, eller när lag kräver det. När det är möjligt talar vi om varför och ger dig tillfälle att bemöta det.

12. Lag och tvister

På dessa villkor tillämpas svensk rätt. Bor du i ett annat EU- eller EES-land behåller du skyddet av de tvingande konsumentregler som gäller där du bor.

Har du ett klagomål — kontakta oss först på hello@varannanvecka.app. Kan vi inte lösa det kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.