Vanliga frågor och svar

89 kr i månaden för hela familjen.

I det ingår allt i appen. Det finns ingen dyrare nivå att köpa till, och inga extra kostnader tillkommer. Du betalar via App Store eller Google Play.

Nej. En prenumeration täcker båda föräldrarna, barnen och alla andra viktiga vuxna runt dem. Bara en person betalar, och det kan vara vem som helst av er.

Vill ni hellre dela på kostnaden gör ni det i Ekonomiassistenten.

Nej. Alla får ett eget gratiskonto på samma prenumeration – medföräldern, barnen, bonusfamiljen, mor- och farföräldrar, mostrar och farbröder, nära familjevänner.

Det finns ingen gräns för hur många vuxna du bjuder in, och ingen extra kostnad för någon av dem. Du bestämmer själv vad varje person ska se.

Du får en vecka gratis med alla funktioner olåsta. Vi håller inte tillbaka något under provperioden – appen går inte att bedöma förrän man sett hela den.

Vi påminner dig innan veckan är slut. Gör du ingenting övergår den i en betalprenumeration; vill du inte fortsätta säger du upp den innan dess.

Ja. Appen har ingen bindningstid.

Betalningen sker via App Store och Google Play, så du säger upp där och inte inne i appen. Gå till dina prenumerationer i ditt Apple- eller Google-konto och avsluta Varannan Vecka därifrån. Du har full tillgång till appen fram till det datum då nästa betalning skulle ha dragits.

Nej, det finns ingen kontoadministratör.

Båda föräldrarna har exakt samma rättigheter i appen; en av er råkar bara stå för prenumerationen. Att betala ger dig ingen extra kontroll över schemat, chatten eller vad någon annan kan se.

Appen är öppen så länge det finns en aktiv prenumeration bakom den. Om den betalande föräldern säger upp sin prenumeration möts alla i gruppen av en betalvägg nästa gång de öppnar appen – båda föräldrarna, barnen och övriga viktiga vuxna.

Vilken vuxen som helst i gruppen kan starta prenumerationen därifrån, inte bara den förälder som betalade tidigare. Den som startar den täcker alla andra, och all information ligger kvar precis som ni lämnade den.

Betalningarna hanteras av Apple och Google, så återbetalning begär du av dem och inte av oss.

På iPhone använder du Apples sida Rapportera ett problem; på Android använder du Google Plays formulär för återbetalning.

89 kr i månaden täcker båda föräldrarna, barnen och alla viktiga vuxna.

Och en vanlig kalender har inga schemamallar, inget sätt att föreslå en ändring som den andra måste godkänna, och ingenting som hindrar att någon av er ändrar i ett aktivt schema på egen hand. Den fyller inte heller i röda dagar eller barnens lov.

Sms och vanliga chattar har dessutom inget filter. I appen går varje meddelande genom TalkSafe innan det skickas, så formuleringar som startar bråk fångas medan de fortfarande skrivs – i båda riktningarna.

Är du först med att använda appen? Ladda ner Varannan Vecka från App Store eller Google Play, skapa ditt konto och bjud sedan in medföräldern.

Har du blivit inbjuden? Då finns det en kod i mejlet eller sms:et du fick. Börja skapa ditt konto som vanligt så får du frågan om koden precis innan du skriver in ditt namn. Det är den som kopplar ihop er i samma grupp.

Hur du än börjar är din första vecka gratis, och en prenumeration täcker alla du bjuder in.

Ja på alla tre. Appen finns på både App Store och Google Play, och det spelar ingen roll om en av er har iPhone och den andra Android.

Det finns också en webbversion på https://varannanvecka.app/login om du hellre vill jobba på en dator.

Appen finns på svenska och engelska. Du väljer språk under Inställningar.

Ja. Sätt upp den och lär dig hur den fungerar, så är allt klart den dagen medföräldern ändrar sig. Du kan skicka en ny inbjudan när tillfället är bättre.

Under tiden kan du bjuda in en annan viktig vuxen – en mormor, ett syskon, en nära vän – och börja samarbeta med den. Det är vanligt att en tveksam medförälder ansluter sig när den ser att andra vuxna redan är med.

Det är också värt att säga att det inte kostar medföräldern något. En prenumeration täcker er båda.

Ja. Allt fungerar med en förälder: schemat, kalendern, packlistan, att göra-listorna, bilderna och Ekonomiassistenten.

Så länge du är ensam godkänns varje ändring du gör automatiskt – det finns ingen som ska acceptera den. Godkännandesteget dyker upp först när medföräldern går med.

Två separata grupper går inte att slå ihop, så en av er behöver börja om från den andras inbjudan.

Bestäm vilket konto som har minst i sig. Radera det under Inställningar, skapa sedan ett nytt konto via den andra förälderns inbjudan och ange koden när du blir tillfrågad. Då hamnar ni i samma grupp.

Allt som låg i det raderade kontot försvinner med det, så spara det du behöver först. Är det kontot också det som har prenumerationen behöver du säga upp den i App Store eller Google Play, så att du inte betalar för en grupp du lämnat.

Är du osäker på vilket konto ni ska behålla – mejla hello@varannanvecka.app innan du raderar något.

Ingenting i förväg, och ungefär tjugo minuter.

Du skapar ditt konto, lägger in barnen, sätter upp ett schema och skickar inbjudan. Du kan låta AI:n läsa in barnens tider och aktiviteter i stället för att knappa in dem, och röda dagar och lov fylls i åt dig.

Alla vanliga upplägg finns som mallar – varannan vecka, 2-2-3, 2-2-5-5, varannan helg och de övriga – och du kan bygga ett eget om ert upplägg inte liknar något av dem.

Ett schema är bara ett förslag tills den andra föräldern accepterar det. Ni kan alltså sätta ihop ett, se hur det faller ut över året och ändra det innan någon av er har sagt ja till något.

Nej. Ingen av er kan ändra ett aktivt schema på egen hand.

Varje ändring är en förfrågan som den andra föräldern måste acceptera innan något flyttas. Det ni ser i appen är alltid det ni har kommit överens om.

Gör en ändringsförfrågan via ikonen i kalenderns övre vänstra hörn och skicka den till medföräldern för godkännande.

När den godkänns uppdateras schemat för er båda, och alla andra i gruppen ser det direkt.

Ja. Röda dagar läggs in åt dig utifrån var du bor.

Barnens faktiska skollov kan också importeras, för nästan alla skolor i Nordamerika, EU och Australien – de datum skolan själv publicerat, inte en generell gissning om terminstider.

Ja, och i den riktning som passar dig.

Du kan visa mobilens kalender inne i appen så att du ser allt på ett ställe, och du kan lägga ut appens kalender i mobilen så att barnens tider ligger bland allt annat. Många kör båda samtidigt.

Ja. Lägg upp en egen grupp för varje medförälder och växla mellan dem med ett klick, eller öppna den sammanslagna vyn och se alla barns scheman tillsammans.

Varje grupp har sitt eget schema, sin egen chatt och sin egen ekonomi.

Du bestämmer, sak för sak. Varje chattråd och varje aktivitet du skapar har en egen inställning för vem som ska se den, så du kan dela en fotbollsmatch med faröräldrarna och hålla något annat mellan er två.

Ekonomiassistenten och ändringsförfrågningarna är undantaget: de syns bara för föräldrarna, aldrig för barnen eller de andra vuxna ni bjudit in.

Varje meddelande går genom vårt AI-filter TalkSafe innan det skickas – också de som skrivs till dig. Beroende på hur illa formuleringen är får avsändaren ett förslag på omskrivning, eller så blockeras meddelandet helt och når dig aldrig.

Under Inställningar kan du slå på ett strängare filter. Det gäller allt som skickas både till och från dig.

Du kan också bjuda in en tredje person som ni båda har förtroende för i en chattråd. Kränkningar brukar minska när någon till ser vad som sägs.

Om du eller ditt barn utsätts för hot eller våld – vänd dig till polisen och socialtjänsten.

Båda, beroende på hur toxisk formuleringen är.

Mildare fall flaggas för avsändaren med ett förslag på omskrivning, som den kan ta eller strunta i. Grövre meddelanden blockeras helt och skickas aldrig.

Ja. Chattmeddelanden, aktiviteter, att göra-punkter och poster i Ekonomiassistenten visar alla när den andra har sett dem. ”Jag har aldrig fått det där” slutar vara ett argument.

Appen är dessutom ett slutet system. Meddelanden går rakt mellan er – ingenting studsar tillbaka och ingenting hamnar i en skräpkorg.

Nej. Chattrådar kan arkiveras, men aldrig ändras eller raderas – det som är skrivet står kvar, för er båda.

Det är det som gör historiken pålitlig: ni kan alltid gå tillbaka och se exakt vad som sagts.

Informationen lagras på Amazon Web Services, med noggranna säkerhetsrutiner kring vem som kommer åt den och kryptering på allt som skickas till och från oss.

Vi säljer aldrig din information vidare. Om verksamheten säljs, går samman med en annan eller omorganiseras kan personuppgifter överföras till köparen som en del av den affären, och vi berättar det innan det sker.

Du raderar ditt konto under Inställningar i appen.

Har du en betalprenumeration måste du säga upp den separat i App Store eller Google Play – att radera kontot stoppar inte betalningen.

Delad information ligger kvar för dem som fortfarande har tillgång till den. Den sparas så länge minst en person i gruppen har ett aktivt konto, och sex månader därefter.

Vi delar aldrig ditt telefonnummer eller din mejladress med den andra föräldern, och appen har ingen funktion som delar din position. Du styr själv vem som ser varje råd och varje aktivitet, och TalkSafe blockerar de värsta meddelandena innan de når dig.

Vi kommer inte påstå att det är helt riskfritt. Ingen digital tjänst kan lova att ingenting om var du ungefär befinner dig någonsin kan utläsas ur det som delas. Tror du att du är i fara är det säkraste att inte kommunicera via någon digital kanal alls, och att kontakta polis och socialtjänst.

Ja. Både chattloggar och ändringsförfrågningar kan exporteras som en verifierbar PDF – en fil som bär bevis på att den inte har redigerats i efterhand.

Den är din att spara, arkivera eller lämna till ett ombud eller en medlare.

Du kan exportera era chattloggar och ändringsförfrågningar som en verifierbar PDF – en fil som bär bevis på att den inte redigerats i efterhand. Exporter har använts framgångsrikt i domstolsprocesser.

Ja. Samtal som rings i appen spelas in, lagras och loggas tillsammans med resten av er historik, så att det finns dokumenterat vad som sagts.

Ekonomiassistenten samlar barnens kostnader på ett ställe. Lägg in ett inköp, dela det som ni kommit överens om och se vem som ligger ute med vad – utan att någon av er behöver föra egna listor.

När det är dags att göra upp kopplar den till tjänsterna ni redan använder – Swish, Venmo, Cash App och andra – så att betalningen sker där pengarna redan finns.

Chatta gratis med vår support inne i appen, eller mejla hello@varannanvecka.app.

Du kan också läsa i kunskapsbanken, där våra experter skriver om separation, föräldrasamarbete, ekonomi och hur barn reagerar.